淺談網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員的一些銷(xiāo)售情況

    網(wǎng)絡(luò)公司賣(mài)的往往不是實(shí)物，而是概念，是平臺(tái)，是一種服務(wù)，像我們公司主要以網(wǎng)站建設(shè)，推廣優(yōu)化這類(lèi)服務(wù)為主，這種東西很抽象的，是一個(gè)未來(lái)的效果。在大多數(shù)客戶(hù)面前，似乎“忽悠”才是王道。但是，“忽悠”有“忽悠”的本事，好的“忽悠”，能夠讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在的得到價(jià)值，而差的忽悠，說(shuō)白了就是騙子。怎么樣客戶(hù)相信你的產(chǎn)品，相信你的服務(wù)，愿意購(gòu)買(mǎi)你的服務(wù)和產(chǎn)品呢，這就要看你怎么和客戶(hù)溝通交流。

     其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)員，與普通公司的業(yè)務(wù)員沒(méi)有什么不一樣，勤奮＋誠(chéng)懇＋關(guān)注客戶(hù)價(jià)值，永遠(yuǎn)是不變的真理。談?wù)剮讉€(gè)常用的招式，和大家共同學(xué)習(xí)。　　

　　第一是掃街。這是最蠢卻又往往最有效的辦法。一位ХХ網(wǎng)的網(wǎng)店招商專(zhuān)員，就是用這種方法獲得一個(gè)月9600元的獎(jiǎng)金回報(bào)。其實(shí)掃街不可恥，馬云當(dāng)年就是掃街起家的。掃街很鍛煉人，但是掃街畢竟和環(huán)衛(wèi)工人還是有本質(zhì)的不同。

    如果你僅僅是盲目的掃，完蛋的可能性極強(qiáng)。掃街需要規(guī)劃，需要職業(yè)敏感，就是你必須對(duì)所掃的區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃，找出

最應(yīng)該去掃的區(qū)域，然后對(duì)掃的對(duì)象進(jìn)行判斷，得出那些對(duì)象可以大膽談判，那些對(duì)象是在浪費(fèi)時(shí)間。成功的掃街，必須是對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行規(guī)劃和培訓(xùn)，否則，極差的掃街效果只能讓業(yè)務(wù)員喪失信心，不斷離職。掃街的成本（基本工資＋提成）必須小于銷(xiāo)售利潤(rùn)，否則遲早失敗?！　?

　　第二是廣告。廣告是鴉片，大量的廣告投入會(huì)讓市場(chǎng)極度興奮，但隨著傳播的新鮮度下降，市場(chǎng)歸于冷靜，果逐漸跌入谷底。而這時(shí)候，投還是不投，是個(gè)很痛苦的問(wèn)題，繼續(xù)投，效果很差，不投，死路一條。很多互聯(lián)網(wǎng)公司所謂的燒錢(qián)，大多是燒在廣告上。成功的廣告投放，是在市場(chǎng)還未冷靜的時(shí)候，已經(jīng)獲得明確的盈利模式，且獲得投資者的持續(xù)投資。

　　第三是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)From EMKT.com.cn。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的效果是掃街的5倍。所謂的效果，是綜合考慮了業(yè)務(wù)成效和付出成本的因素。但是，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始成為一種騷擾的現(xiàn)場(chǎng)，受眾厭惡了。做得成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，絕對(duì)不是傻乎乎的隨便打個(gè)電話(huà)，照著黃頁(yè)打電話(huà)的方式，很難成功。和掃街一樣，必須進(jìn)行規(guī)劃和培訓(xùn)。如何找到有需要的用戶(hù)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的難度遠(yuǎn)比掃街困難。但畢竟?fàn)I銷(xiāo)成本低，所以，還是一種主流的模式。打電話(huà)之前，規(guī)劃，了解對(duì)象，提高電話(huà)溝通技巧，以電話(huà)、傳真、短信等工具立體進(jìn)行，成功率還是比較大的?！　?

　　第四是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和人情關(guān)系有不同的概念。但也有相同的地方。美女和美酒，依然是大單客戶(hù)的攻堅(jiān)炮彈，中國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)，往往是酒桌上或者夜總會(huì)上成功率最高。美女，特別是會(huì)喝酒的美女，加上足夠的回扣，對(duì)于很多客戶(hù)來(lái)說(shuō)，拿單不難。但是，一個(gè)公司，如果靠這種手段拿單，要做成偉大的企業(yè)是不可能的。馬云說(shuō)，關(guān)系是靠不住的。馬云也說(shuō)，嚴(yán)禁任何員工給客戶(hù)回扣，所以馬云把阿里巴巴做成偉大的公司。

　　第五是方案＋立體招式。我個(gè)人是很推崇這種招式的。并且，不管大客戶(hù)，小客戶(hù)，提交一個(gè)方案，成功率大于其他。而要對(duì)一個(gè)客戶(hù)提交方案，前提是你必須了解客戶(hù)的情況，針對(duì)他們的情況，做出個(gè)性化的，能夠?yàn)樗麄儙?lái)實(shí)際價(jià)值的方案。一個(gè)方案，可以適合一個(gè)客戶(hù)，也可以適合一類(lèi)客戶(hù)。然后，根據(jù)方案的實(shí)施要求，配合以上的各種招式

，成功率將會(huì)提高。而方案的內(nèi)容，必須告訴客戶(hù)，這個(gè)方案是專(zhuān)門(mén)為你而作的，第二，這個(gè)方案是站在你的角度考慮的，第三，這個(gè)方案是能夠給你帶來(lái)可以驗(yàn)證的價(jià)值的?！　?

　　不是客戶(hù)不好忽悠，而是我們功課不足。所謂招式，其實(shí)最高境界是無(wú)招勝有招。無(wú)招即是腳踏實(shí)地，關(guān)注客戶(hù)價(jià)值。

   合肥網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為我們做任何事情還是要踏踏實(shí)實(shí)在站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮，能為客戶(hù)帶來(lái)什么的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的價(jià)值。相信如果我們能夠做得好，客戶(hù)肯定愿意和我們合作的。